Contactez-Nous

Chez Loftmyhome (ci-après « nous »), nous attachons une grande importance à la communication avec les utilisateurs. Si vous avez des questions concernant une commande, un produit, la livraison, les retours ou toute autre demande, notre service client est disponible pour vous aider.

Service Client

Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos questions et vous assister concernant :

• informations sur les produits

• statut et suivi des commandes

• expédition et livraison

• retours, échanges et remboursements

• assistance concernant l’utilisation de la boutique en ligne

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pendant les heures de service.

Coordonnées de Contact

Contact Address: 4-6-21 Hokueicho, Japon 059-1304
Customer Service Phone: +81 (144) 829080
Customer Service Email: logistics@loftmyhome.com
Online Hours: Monday to Friday, 9:00–12:00 and 14:00–18:00 (Central European Time, CET)

Assistance par Email

Pour toute question relative aux commandes, aux retours ou à d’autres demandes, vous pouvez envoyer un message à notre service client par email. Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer les informations suivantes lorsque cela est applicable :

• numéro de commande

• nom utilisé lors de la commande

• description de la demande ou du problème rencontré

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dès que possible pendant les heures de service.

Assistance Téléphonique

Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone pendant les heures d’ouverture. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et fournir une assistance concernant les services proposés sur la boutique en ligne.